Buyer Faq
자료 이용자 FAQ
기출문제를 찾고, 결제하고, 이용 중인 자료를 확인할 때 자주 묻는 내용을 정리했습니다.
자료 이용
기출문제는 어떻게 찾나요?
자료 이용자 페이지에서 학교명, 교과명, 시험명(중간고사/기말고사)을 먼저 간편검색으로 입력하세요. 더 좁혀 찾고 싶을 때 상세검색을 열어 학년, 연도, 학기, 시험 유형을 선택할 수 있습니다.
이용 후 어떤 파일을 받을 수 있나요?
자료는 플러스 버전과 베이직 버전으로 제공됩니다. 플러스 버전은 수정 가능한 HWP/HWPX/DOCX 파일이고, 베이직 버전은 수정할 수 없는 PDF 파일입니다.
다운로드한 자료를 다른 사람에게 공유해도 되나요?
아니요. 이용 중인 자료는 본인의 학습 또는 수업 준비 목적 범위에서만 이용해야 하며, 재제공, 무단 배포, 파일 공유, 공개 게시판 업로드는 금지됩니다.
결제와 e머니
e머니는 어떻게 충전하나요?
e머니는 사이트에서 제공하는 결제 시스템을 통해 충전할 수 있습니다. 충전된 e머니는 자료 이용에 사용할 수 있습니다.
결제 내역은 어디에서 확인하나요?
상단 메뉴의 이용내역에서 자료 결제 내역을 확인할 수 있습니다. e머니 충전과 사용 내역은 e머니 화면에서 확인해 주세요.
오류와 문의
파일이 열리지 않거나 다운로드가 안 되면 어떻게 하나요?
이용 자료명, 이용 시각, 오류 화면을 함께 적어 고객센터로 문의해 주세요. 운영자가 파일 상태와 다운로드 권한을 확인합니다.
잘못된 자료나 권리 침해 자료를 발견하면 어떻게 하나요?
문제가 되는 자료 주소와 사유를 고객센터로 보내 주세요. 운영자가 확인하는 동안 자료 노출이나 정산이 일시 보류될 수 있습니다.