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이용약관

수학 평정 연구소 쇼핑몰 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 수학 평정 연구소(이하 “회사”)가 운영하는 온라인 쇼핑몰/플랫폼(이하 “서비스”)에서 회사가 판매하는 교재 및 디지털 콘텐츠 등 상품(이하 “상품”)의 거래 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원(이하 “회원”) 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (사업자 정보 및 고객센터)

상호: 수학 평정 연구소

대표자: 곽병학

사업자등록번호: 240-93-00653

통신판매업 신고번호: 제 2021-인천중구-0477 호

소재지: 서울시 서초구 바우뫼로 91, 2층 122호

업태/종목: 출판업 / 학습서적

고객센터(문의): customer@ainaone.com

제3조 (용어의 정의)

“서비스”란 회사가 운영하는 웹사이트 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
“회원”이란 본 약관에 동의하고 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
“상품”이란 회사가 서비스에서 판매하는 실물 교재 및 디지털 콘텐츠(PDF, 동영상, 문제 파일 등)를 의미합니다.
“디지털 콘텐츠”란 다운로드 또는 스트리밍 방식으로 제공되는 무형의 상품을 의미합니다.

제4조 (약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 본 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 이상의 유예기간을 둡니다.
4. 회원이 개정 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제5조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제2장 회원가입 및 계정 관리

제6조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.

타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
기타 회사의 합리적 판단에 따라 서비스 제공이 곤란한 경우

제7조 (회원 정보의 변경)

회원은 회원정보 관리 화면을 통해 본인의 정보를 열람·수정할 수 있으며, 변경사항이 있는 경우 이를 지체 없이 수정해야 합니다.

제8조 (계정 관리)

1. 아이디 및 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 계정 도용 또는 제3자 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지해야 하며, 회사는 필요한 안내를 할 수 있습니다.

제9조 (이용계약 해지 및 이용 제한)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 관계 법령 또는 본 약관을 위반한 경우, 위반행위의 중대성에 따라 경고, 이용정지, 회원자격 제한/상실 등의 조치를 할 수 있습니다.
3. 회사는 원칙적으로 사전 통지 및 소명 기회를 제공하되, 보안상 긴급하거나 법령 위반이 명백한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제3장 서비스 및 거래

제10조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 상품 판매, 결제 지원, 주문/배송 조회 등 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

제11조 (주문 및 계약 성립)

1. 회원은 서비스에서 상품을 선택하고 결제수단을 선택하여 주문할 수 있습니다.
2. 회사의 주문 확인 통지가 회원에게 도달한 때 매매계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. 회사는 재고 부족, 시스템 오류, 가격 표시 오류 등 합리적 사유가 있는 경우 주문을 취소할 수 있으며, 이 경우 지체 없이 안내하고 결제금액을 환불합니다.

제12조 (결제)

1. 회사는 신용카드, 무통장입금, 간편결제 등 결제수단을 제공할 수 있습니다.
2. 회원은 본인 명의의 적법한 결제수단을 사용해야 하며, 타인의 결제정보를 무단 사용해서는 안 됩니다.

제13조 (배송)

1. 배송은 결제 완료(또는 입금 확인) 후 회사의 정책에 따라 진행됩니다.
2. 배송 소요 기간은 택배사/지역/재고/제작 일정 등에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 천재지변, 택배사 사정 등 불가항력 사유로 배송이 지연될 수 있습니다.

제4장 청약철회(반품) 및 환불

제14조 (실물 상품의 청약철회)

1. 회원은 실물 상품 수령일로부터 7일 이내 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

회원의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우
사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
복제가 가능한 상품의 포장 훼손 등 「전자상거래법」이 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우

3. 반품 배송비는 회사 귀책(오배송, 파손 등)인 경우 회사가 부담하며, 단순 변심인 경우 회원이 부담합니다.

제15조 (디지털 콘텐츠의 청약철회 제한)

1. 디지털 콘텐츠는 특성상 제공이 개시(다운로드, 스트리밍 시작, 열람/재생)된 경우 「전자상거래법」 등에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
2. 다만 파일 자체의 하자, 서비스 장애 등 회사 귀책 사유가 있는 경우 회사는 관계 법령 및 합리적 기준에 따라 환불 또는 재제공 등의 조치를 할 수 있습니다.

제16조 (환불 처리)

1. 회사는 환불 사유가 확인된 경우 결제수단별 환불 절차에 따라 처리합니다.
2. 환불 처리 시점은 결제수단/PG사/카드사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

제5장 게시물 및 지식재산권

제17조 (저작권)

1. 서비스 및 회사가 작성한 콘텐츠에 대한 저작권 등 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원이 서비스에 게시한 게시물의 저작권은 회원에게 귀속됩니다.
3. 회사는 서비스 운영(노출, 검색, 고객응대, 홍보물 인용 등) 목적 범위 내에서 게시물을 무상으로 이용할 수 있으며, 회원이 삭제를 요청하거나 회원 탈퇴 시 관련 법령 및 서비스 운영 정책에 따라 처리합니다.

제18조 (금지행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

타인의 개인정보 도용, 불법 결제, 해킹 등 범죄 행위
회사/제3자의 저작권 등 권리 침해 행위
서비스 운영을 방해하는 행위(비정상 트래픽, 매크로 등)
기타 관계 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

제6장 책임 및 분쟁

제19조 (책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 서비스 장애, 통신망 장애 등 불가항력 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

제20조 (분쟁 해결 및 관할)

1. 회사와 회원 간 분쟁은 상호 협의하여 원만히 해결하도록 노력합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 민사소송은 회사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.

부칙
본 약관은 2026년 1월 27일부터 시행합니다.

개인정보처리방침

수학 평정 연구소(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회원가입 및 관리: 회원 식별, 본인 확인, 부정 이용 방지, 고지/통지
상품 주문/결제/배송: 주문 접수, 결제 처리, 배송 및 반품 처리, 구매내역 제공
고객문의 및 민원 처리: 문의 응대, 분쟁 조정, 공지사항 안내
서비스 개선 및 보안: 접속기록 분석, 보안/부정 이용 탐지, 서비스 품질 개선
법령상 의무 이행: 세법 등 관련 법령에 따른 보관 및 제출 의무 이행

2. 처리하는 개인정보의 항목

구분	수집 항목
회원가입 시	필수: 아이디, 비밀번호, 이름(또는 닉네임), 이메일 선택: 휴대전화번호(※ 실제로 수집하지 않으면 삭제/미수집으로 정정)
주문/결제/배송 시	필수: 주문자 정보(이름, 이메일), 수령인 정보(이름, 주소, 연락처), 결제 관련 정보(결제수단, 결제 승인/거래 식별정보 등) 선택: 배송 요청사항
고객문의 시	필수: 문의자 정보(이름/아이디, 이메일), 문의 내용 선택: 첨부파일(회원이 업로드한 경우)
자동 수집(이용 과정)	접속 IP, 쿠키, 접속 로그, 기기 정보(브라우저/OS 등), 이용 기록, 오류 기록

※ 회사는 원칙적으로 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보를 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음과 같이 보관할 수 있습니다.

근거 법령	보관 항목 및 기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약/청약철회 기록: 5년 대금결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년 소비자 불만/분쟁 처리 기록: 3년 표시/광고 기록: 6개월
통신비밀보호법	웹사이트 접속 기록: 3개월
기타 관련 법령	세법 등 기타 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령에 따라 제공이 요구되는 경우
수사기관 등 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

수탁자	위탁 업무 내용
이노페이(Innopay)	결제 처리 및 결제 관련 민원 응대
Amazon Web Services(AWS Lightsail)	서비스 운영을 위한 서버 제공
Google Workspace(Gmail)	고객응대 및 서비스 관련 이메일 발송·수신
[택배사명]	상품 배송, 배송 조회, 반품 수거
[문자발송(SMS) 업체명(사용 시)]	주문/배송 안내 문자 발송

※ 위탁계약 시 개인정보 보호법에 따라 필요한 사항을 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

이용자(또는 법정대리인)는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구
회원탈퇴(계정 삭제) 요청

권리 행사는 아래 “문의처”로 이메일 요청을 통해 할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

파기 절차: 파기 사유 발생 → 내부 검토/승인 → 파기
파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제, 종이 문서는 분쇄 또는 소각

8. 쿠키(Cookie)의 사용

회사는 로그인 유지, 장바구니 등 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

개인정보 접근권한 관리 및 최소화
비밀번호 등 중요정보의 암호화 처리
보안프로그램/방화벽 등 보안 시스템 운영
접속기록 보관 및 위·변조 방지
내부관리계획 수립 및 직원 교육

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 보호책임자: 곽병학

문의 이메일: customer@ainaone.com

주소: 서울시 서초구 바우뫼로 91, 2층 122호

11. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령/서비스 변경에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 변경 시 웹사이트 공지사항 등을 통해 안내합니다.

부칙
본 방침은 2026년 1월 27일부터 시행합니다.